Våre vilkår

Vilkår for bestilling av lodd og gevinster fra Millionlotteriets gevinstplan

Hos Millionlotteriet kan du kjøpe produkter av høy kvalitet. Når du kjøper lodd eller bestiller gevinster fra vår gevinstplan, har vi som mål at vi alltid skal yte profesjonell og høy service til våre kunder. Nedenfor følger de vilkårene som vi arbeider etter og som er i overensstemmelse med gjeldende lover og våre egne retningslinjer. Ved spørsmål kontakt oss på post@millionlotteriet.no eller telefon 22 33 22 55.

Telefontider: mandag–fredag 8.00–16.00

Hvis du angrer – Vi tilbyr deg 100 % fornøyd kundegaranti


Angring av lodd:
Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen av lodd, kan du uten spørsmål returnere produktene dine til oss i løpet av 14 dager. Vær oppmerksom på at loddene må være hele og uskrapte. Du står for returfrakten.

Returadresse for lodd: Millionlotteriet, Pb 234, 0061 Oslo


Angring av bestilte gevinster fra vår gevinstplan:
Hvis du ikke er helt fornøyd med bestillingen av en gevinst, kan du uten spørsmål returnere produktet til oss i løpet av 14 dager. Vi tilbakebetaler hele ordreverdien som du har betalt for produktet. Beløpet overføres til din gevinstkonto i løpet av maks. 30 dager. Vær oppmerksom på at varen må være hel og ubrukt. Husk at pakken din må leveres direkte til vår firmaadresse (se nedenfor) som bedriftspakke. Du står for returfrakten selv.

Returadresse for pakker: Millionlotteriet, Pb 234, 0061 Oslo


Produkter og totalkostnad
Samtlige produkter som vi selger, kan anvendes i Norge. Totalkostnaden er spesifisert inklusive moms og andre avgifter. Tilbudene er tydelig angitt med tidsbegrensninger og øvrige vilkår. Lagerstatus vises alltid for hvert enkelt produkt. Vi tar forbehold om at produkter kan bli utsolgt.


Fraktkostnader
Loddforsendelser:
Faktura og e-faktura – 10 kroner.


Gevinstbestillinger:
Gevinster sendes uten kostnad.


Salg til mindreårige
Vi inngår ikke avtaler med mindreårige (under 18 år). Dersom vi oppdager at et abonnement er tegnet av en mindreårig, avslutter vi det omgående.


Garantier
Du har vanlige garantier på de gevinstene du bestiller av oss. Vi følger de reglene som inngår i kjøpsloven. Garantivilkårene gjelder i Norge.


Håndbøker
Alle produkter som vi selger, har en nordisk brukerhåndbok når det er påkrevd for produktet.


Leveringsmåte

Vi leverer bare gevinster i Norge. Gevinstene dine leveres til ditt nærmeste postkontor eller pakkeutleveringssted.
Vær oppmerksom på at gavekort, lodd samt nye lodd som gevinst alltid leveres separat hjem til deg.

Leveringstid
Beregnet første leveringstid for abonnement på lodd er 1–3 uker.

Ved gevinstbestilling fra gevinstplanen varierer leveringstiden. Du finner informasjon om dette ved hver produktbeskrivelse på hjemmesiden der du bestiller gevinster.
I visse tilfeller deles leveransen opp og eventuelle merkostnader for dette betales av Millionlotteriet.

Så snart en vare er på vei til deg, sender vi en bekreftelse via e-post, dersom du har det.

Vi gjør alt som står i vår makt for å levere ordren til lovet leveringstid eller tidligere. Hvis det oppstår forsinkelser og en vare ikke kan leveres til lovet tid, underretter vi deg om dette.
Ved hver bestilling spør vi deg om e-postadresse dersom vi ikke allerede har den. Du kan når som helst helt eller delvis annullere bestillingen din dersom vi ikke holder våre lovede leveringstider. Kontakt i så fall kundesenteret.


Transportansvar, skader på forsendelser

Hvis en vare blir skadet eller kommer bort under transporten fra Millionlotteriet til kunden, er Millionlotteriet ansvarlig. Hvis varen blir skadet eller kommer bort når du på eget initiativ sender den tilbake, er du som avsender ansvarlig for godset. Pakk derfor forsendelsen nøye i originalemballasjen eller i likeverdig pakkemateriale ved retur.
Hvis du ved mottak av pakken – på utleveringsstedet – oppdager at forsendelsen er synlig transportskadet, skal dette reklameres direkte til pakketransportøren. Hvis du ved oppakking oppdager at innholdet er skadet, skal dette reklameres til kundeservice i løpet av 5 dager fra mottak via post@millionlotteriet.no eller telefon 22 33 22 55.

Retur av reklamert produkt
Du har alltid rett til å pakke opp våre produkter eller gevinster for å kontrollere funksjon og kvalitet. Hvis en vare er defekt, skadet eller feilekspedert, vennligst kontakt kundesenteret på telefon 22 33 22 55 eller e-post post@millionlotteriet.no, for å få detaljerte instruksjoner.
Gevinster som returneres, skal pakkes godt i originalemballasjen. Legg ved en beskrivelse av defekten eller feilen samt dine egne kontaktopplysninger. Returner pakken til:
Returadresse: Millionlotteriet, Pb 234, 0061 Oslo

Force Majeure
Millionlotteriet er fritatt for påtale for å ha unnlatt å oppfylle visse forpliktelser i denne avtalen dersom unnlatelsen skyldes uforskyldte omstendigheter som beskrevet nedenfor og når disse omstendighetene vanskeliggjør, forhindrer eller forsinker oppfyllelsen. Med uforskyldte omstendigheter menes bl.a. myndigheters tiltak eller unnlatelser, nye eller endrede lover, konflikter på arbeidsmarkedet, blokade, streik, brann eller oversvømmelse, sabotasje eller ulykker av større omfang. I force majeure inngår også myndigheters beslutninger som påvirker marked og produkter negativt, f.eks. restriksjoner, advarsler, salgsforbud osv.